TALLER DE ESPECIALISTAS - RECOMENDACIONES
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Una de las observaciones por parte de Margarita Petrera, del “Observatorio del Derecho a la Salud”, fue que la discriminación es relacional y que era importante tener el punto de vista del proveedor de salud en el estudio. De allí que se sugirió no solo entrevistar a los pacientes, sino a los profesionales. Este método ayuda a entender la lógica del “porqué la otra persona se comporta de esa manera” y qué es lo que se considera discriminación y qué no –dado que, desde la perspectiva de un actor cierto comportamiento puede tener una motivación distinta y no ser concebida como discriminación-.
Señaló, en tal sentido, que el encuentro entre proveedor y usuario no solo debía centrarse en marcadores de vestimenta, lengua, etc., sino considerar otras dimensiones culturales y de comunicación.
También se señaló que era conveniente efectuar las entrevistas no solamente a médicos sino también a obstetrices y enfermeras,, dado que este último tipo de proveedor es el que se encuentra en mayor contacto con el paciente.
Por otro lado, Enrique Rodríguez de Centro de Estudios para el Desarrollo y la Participación CEDEP, quien realizó una investigación sobre la discriminación hacia personas con VIH, comentó que le parecía interesante hablar de distancias –como lo hace el estudio- y no solo de barreras en la relación de salud, de ese modo se podía ubicar mejor la parte institucional.
Se señaló que era necesario tener en cuenta dentro de la investigación a todos los actores que interactúan en un centro de salud o un hospital, incluyendo a enfermeras, obstetrices y todas las personas que llegan a tener algún tipo de contacto dentro del servicio con el paciente. En esa perspectiva, se propuso entrevistar al personal administrativo. Frente a ello, el equipo de investigación señaló que si bien el foco de atención estaría en la relación profesional-paciente, tomaría en cuenta esa recomendación para ver la posibilidad de observar otros espacios como triaje y atención administrativa.
Por otro lado, se recomendó que se debiera tener en cuenta los establecimientos de menor nivel; no solo centros de salud sino los Puestos de salud.
Finalmente se sugirió que se pregunte sobre el uso de la medicina tradicional y de qué manera la integraban los profesionales.
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